2019年2月16日，市民韩女士在1号线省政府站卫生间整理衣物时，不慎将手上价值4万多的手表掉落便池中。“这是我的结婚礼物，当时很着急，马上找到了地铁工作人员。”韩女士说。

　　车站员工接到求助信息后，立即赶到现场进行处理。经多方努力，当日下午四点左右，车站工作人员成功将韩女士所掉落的手表找回。2月17日，韩女士亲自为车站送来一面锦旗，以表其对车站员工工作的肯定及感谢之情。

1号线省政府站车控室。图片来源：星辰全媒体记者 陈诚/摄

在长沙，每个地铁站点都设有一个特别的“乘客服务专柜”，分门别类地搁置着乘客遗落在地铁车厢、站点的物品。它们第一时间被地铁工作人员送至此地，历经各种找寻历程后，重新回归失主手中。

　　2018年3月1日晚10:40，长沙地铁综合机电部员工漆富强在尚双塘车辆段前出入段线的高架桥下发现一只内含5万余元现金、支票、汇票、承兑欠条、公司法人印章、公司印章以及数份合同等诸多重要物件，价值超数百万元的公文包。而后与失主取得联系，在民警同志的见证下将失物交还于失主。失主为表示感谢拿出一摞现金表达谢意，漆富强当场拒绝。3月26日上午9时许，失主根据当时三人所穿工装及派出所登记的姓名信息，寻至尚双塘车辆段赠送“拾金不昧，品德高尚”锦旗，表达感谢之情。

1号线省政府站。图片来源：星辰全媒体记者 陈诚/摄

　　2019年2月20日，13时28分左右一位女乘客在1号线铁道学院站乘车时，不小心将一份房地产营业执照遗落在站台中间的椅子上，站台岗站钟鹏在巡站时发现了此份合同，立即报告了车控室，随后乘客在其他车站联系了铁道学院站，确定乘客身份后，通知乘客过来拿，20分钟后，乘客过来，仔细核对信息后，乘客取走了物品，并且写下了乘客意见卡，对车站员工的工作表示支持和感谢。

　　2018年至今，长沙地铁全线各站涌现出一大批好人好事，共计约9000余件，其中收到乘客感谢信6700余封、感谢锦旗209面，长沙地铁诚信文明的正面形象正走入每一个市民的心里。(星辰全媒体记者 梁文婷 陈诚)